工会特别是企业工会干部、工资协商指导员、职工代表是工资协商的参与者，其协商谈判技能高低，直接影响到协商的质量和效果。为了提高他们的素质技能，连云港市赣榆区总把培训作为协商的重要一环，紧抓不放，他们坚持“实”字当头，贴近实际，讲究实用，注重实效。

在培训的场所上贴近实际。为了不影响企业的正常生产，根据全区协商日程安排，区总相关领导带领协商指导员，到企业，对企业工会协商准备工作进行检查，同时培训协商代表。为了提高效率，区总还将企业相距较近或生产类型相近的企业工会干部及协商代表应按集中到一起培训，并相互交流经验做法。

在培训内容上讲究实用。在对新任工会干部或初次接触工资协商的职工代表，以学习协商的程序、基本操作为主；对于多次参与工资协商的工会干部或职工代表，则以帮助解决协商中重点、难点和关键为主。区总根据往年经验，确定今年协商的重点是工资增幅，难点是小微企业工资协商，关键是解决企业经营者的认识问题，使他们主动投入协商，并在协商中让利于职工。如在解决企业认识问题时，区总选择了2个同类型化工企业作为比较，现场说法。让企业经营者懂得：职工工资低，企业招不到人，无法进行正常生产；职工工资低，企业也留不住人，正常生产就无法进行；人员跳槽频繁，势必增加企业培训成本；人员流动过大，必然涣散人心，职工积极性和创造性无法调动。最后让“老板”明白“职工工资高不等于企业成本大”这个道理，从而丢掉包袱，轻装上阵参加协商。

在培训目标上注重实效。在培训结束后，区总民管部与工资协商指导员一起，深入企业，对参加培训人员摸底抽查，检查对协商基本技能掌握情况；在部分企业组织开展了模拟协商；组织部分初次开展协商的企业协商参与者到往年协商好的企业参观交流；组织尚未协商的企业到较早开展协商的企业现场观摩。到目前，已抽查23批次、88人次，组织开展5场模拟协商，组织协商现场观摩会6场。

（伏在江）